Условия использования Velora

1. Область действия

1.1. Настоящие условия регулируют использование сайта velor.technology, аккаунта и Mini App @toolkit_velora_bot. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Буренко Денис Юрьевич, ИНН 744727586710, ОГРНИП 325470400065916, Российская Федерация. Адрес: 188691, Ленинградская область, Всеволожский район, г. Кудрово, ул. Столичная, д. 4, корп. 2, кв. 350. Редакция 1.2 от 3 ноября 2026 года применяется к новым оформлениям после публикации; прежние принятые условия не меняются задним числом.

1.2. Условия покупки и оплаты выделены в публичную оферту. Политика данных и согласие опубликованы отдельно. Условия распространяются на сайт, аккаунт и Telegram Mini App Velora и предоставляемый через них VPN-доступ. Отдельные приложения iOS/Android в настоящую редакцию не включены.

2. Аккаунт и безопасность

2.1. Для Mini App используется подтверждённый вход через Telegram. Пользователь отвечает за сохранность своей учётной записи и сообщает поддержке о подозрении на чужой доступ. Velora не просит присылать пароль Telegram, одноразовый код или код аутентификатора.

2.2. Персональная ссылка подписки содержит секрет доступа. Её нельзя размещать в общедоступных чатах, сервисах проверки или конвертерах третьих лиц. Если ссылка раскрыта, обратитесь в поддержку для проверки и замены.

2.3. Удаление приложения-клиента не отменяет существующий оплаченный срок и не создаёт новый аккаунт. Для продления используйте тот же аккаунт. Перед покупкой для другого пользователя проверяйте идентификатор получателя.

3. Правила использования

3.1. Пользователь соблюдает применимое законодательство и права третьих лиц. Запрещены атаки, распространение вредоносных программ, несанкционированный доступ, мошенничество, массовый нежелательный трафик и действия, нарушающие работу инфраструктуры.

3.2. Не допускаются обход тарифных ограничений, несанкционированная перепродажа, подмена сведений о платеже, искусственное создание покупок или рефералов для получения бонусов. Сам по себе общий IP нескольких добросовестных пользователей не доказывает злоупотребление.

3.3. При признаках нарушения исполнитель может временно ограничить затронутый доступ для защиты системы, сообщить доступную причину и принять обращение о пересмотре. Мера не отменяет обязанности рассмотреть предусмотренные законом требования по оплаченной услуге.

4. Клиенты и технические ограничения

4.1. Для подключения нужен клиент, поддерживающий протокол и формат конкретной подписки. На сайте приведены инструкции для Happ, v2RayTun, Potatso и аналогов. Наличие инструкции не означает партнёрства с разработчиком или гарантии любой версии программы.

4.2. Внешние IP, соединения и профили могут использоваться для контроля лимита. Аппаратная идентификация устройств и персональные слоты пока не заявляются как работающая функция. Актуальный лимит показывается до оплаты.

4.3. Нельзя обещать неизменную скорость, доступность всех сторонних сайтов или отсутствие любых сетевых ограничений. При этом предусмотренные законом требования к качеству и ответственности исполнителя сохраняются.

5. Интеллектуальные права и ссылки

5.1. Наименование Velora, иллюстрации, маскот и оформление используются в пределах прав их правообладателей. Пользователь получает возможность обычного использования сервиса; право копировать бренд для собственного продукта или выдавать себя за поддержку не предоставляется.

5.2. Ссылки на магазины приложений и документацию ведут на ресурсы третьих лиц. Перед установкой проверяйте разработчика и совместимость. Velora не принимает реквизиты карты в чате поддержки.

6. Обращения, прекращение и изменения

6.1. Технические обращения: @velorvpn_support. Юридические обращения: Telegram @velorvpn_support; отдельный юридический email не используется. Адрес для претензий: 188691, Ленинградская область, Всеволожский район, г. Кудрово, ул. Столичная, д. 4, корп. 2, кв. 350. График поддержки: понедельник–пятница, 10:00–20:00 по московскому времени. Новости публикуются в @VpnVelor; комментарий в канале не заменяет индивидуальное обращение.

6.2. Пользователь может прекратить использование и обратиться за удалением аккаунта. Автопродление отключается и карта или счёт СБП отвязываются отдельно в управлении подпиской; закрытие Mini App или удаление VPN-клиента не заменяют эти действия. Если интерфейс недоступен, обратитесь в поддержку. Удаление аккаунта не лишает права заявить требование по покупке. Для данных, подлежащих сохранению по закону или действующему требованию, применяется соответствующее основание и ограничение доступа.

6.3. Изменения публикуются с датой вступления в силу. Существенные изменения доводятся способом, соответствующим характеру обязательств. Новые правила не отменяют задним числом оплаченные права. Споры рассматриваются по применимому законодательству без ограничения обязательных прав потребителя.